Perguntas Frequentes (FAQ)

1. Quais são as opções de caução/seguro disponíveis na reserva?

Oferecemos duas opções para garantir a segurança do aluguer:
Caução reembolsável: O cliente deixa um valor como garantia, que será devolvido no final do aluguer, desde que o veículo seja devolvido nas mesmas condições em que foi entregue.
Seguro contra todos os riscos: Em vez de deixar uma caução, o cliente pode optar por um seguro que cobre qualquer eventualidade, exceto má utilização do veículo.

2. Como posso deixar o valor da caução?

Para alugueres de até 6 dias, a caução pode ser deixada através de cartão de crédito.
Para alugueres superiores a 6 dias, a caução deve ser deixada em dinheiro ou por transferência bancária.

3. Posso levantar ou devolver o carro fora do horário de funcionamento ou ao domingo?

Sim. Realizamos entregas e recolhas ao domingo e fora do horário de abertura, mediante o pagamento de uma taxa adicional.

4. A Sobreicar faz alugueres de curta e longa duração?

Sim. Disponibilizamos soluções tanto para alugueres de curta duração (dias ou semanas) como para alugueres de longa duração (meses), adaptadas às suas necessidades.

5. O que está incluído no aluguer?

Cada aluguer inclui:
– Quilometragem ilimitada;
– Assistência em viagem;
– Seguro contra terceiros.

6. O que é considerado má utilização do veículo?

Má utilização inclui, entre outros:
– Condução negligente ou perigosa;
– Conduzir fora de estrada;
– Utilização do veículo para corridas ou transporte não autorizado;
– Engano no combustivel.

Nestes casos, o seguro contra todos os riscos não cobre os danos.

7. Como faço a reserva?

Pode fazer a sua reserva diretamente no nosso site, por telefone ou por e-mail. Basta indicar as datas, local de entrega/recolha e a opção de caução ou seguro desejada.

8. Qual a política de combustível da Sobreicar?

Tem de devolver a viatura com o mesmo combustível que encontrou aquando o levantamento. Caso contrário, será cobrada uma taxa no valor de 60€ mais o custo do combustivel em falta.

9. É possivel ter vários condutores?

É possível reservar a viatura para ser usada por mais que um condutor. Basta indicar o número de condutores adicionais no processo de reserva. Uma taxa de condutor adicional será aplicada por condutor.